Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS
www.prodiamant.com se compromete con la excelencia y con la plena satisfacción de sus clientes.
www.prodiamant.com ofrece servicios de envío. Tenga la seguridad de que hacemos todo lo que está en
nuestras manos para que su pedido llegue lo antes posible. Considere los días festivos que puedan afectar
los plazos de entrega.
1. ENVÍO
El envío estándar es gratis en todos los pedidos. El envío exprés está disponible al pagar por $15.00. Actualmente solo enviamos a direcciones dentro de Estados Unidos.
Todos los pedidos en existencia se procesan en 1 o 2 días hábiles y se envían desde nuestra red logística en EE. UU. El plazo de entrega habitual es de 2 a 5 días hábiles tras la salida. Los pedidos no se
envían ni se entregan en fines de semana ni días festivos. Si tenemos un volumen elevado de pedidos,
los envíos pueden retrasarse algunos días. Considere días adicionales de tránsito para la entrega. Si hubiera
un retraso significativo en el envío de su pedido, le escribiremos por correo electrónico.
2. AVISO SOBRE DIRECCIONES INCORRECTAS
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío introducida sea correcta.
Hacemos todo lo posible por acelerar el procesamiento y el envío, de modo que siempre hay una ventana breve
para corregir una dirección de envío equivocada. Contáctenos de inmediato si cree que ha
proporcionado una dirección de envío incorrecta.
3. PEDIDOS NO ENTREGABLES
Los pedidos que nos son devueltos por no poder entregarse debido a datos de envío incorrectos se
reembolsan (sin incluir los gastos de envío originales) una vez recibidos. Si desea que el pedido se reenvíe, es posible que le pidamos cubrir los nuevos gastos de envío.
4. PAQUETES PERDIDOS O ROBADOS
www.prodiamant.com no se hace responsable de paquetes perdidos o robados. Si su información de seguimiento indica
que el paquete fue entregado en su dirección y usted no lo ha recibido, escríbanos a info@prodiamant.com y le ayudaremos, incluida la presentación de una reclamación ante el transportista.
5. PLAZO PARA SOLICITAR DEVOLUCIONES
www.prodiamant.com le permite devolver sus artículos dentro de un plazo de 30 días. Tenga en cuenta que
los artículos deben devolverse sin usar y en su empaque original (consulte nuestra política de reembolsos para más detalles).
6. ARTÍCULOS SIN EXISTENCIAS
Si un artículo está agotado, esperaremos a tener todos los artículos disponibles antes de despachar su pedido, o le contactaremos para ofrecerle un envío parcial o un reembolso
7. ARANCELES E IMPUESTOS
Como solo enviamos dentro de Estados Unidos, no se aplican aranceles de importación. El impuesto sobre las ventas que corresponda en EE. UU. se calcula al pagar.
8. ACEPTACIÓN
Al acceder a nuestro sitio y realizar un pedido, usted acepta voluntariamente los términos de esta política de
envíos.
9. DATOS DE CONTACTO
Si tiene preguntas o comentarios, puede contactarnos por los siguientes medios:
Correo electrónico: info@prodiamant.com